Política de Devolução e Troca
Para exercer o direito de devolução ou troca, o cliente terá de informar a Divine Spirit Esoteric, no prazo de 14 dias contados a partir da recessão da sua encomenda e indicar o material a devolver ou a trocar.
Os produtos têm de estar novos e completos (se tiverem selo não pode estar danificado) e devem ser devolvidos nas suas embalagens originais.
A devolução ou troca só é aceite para os produtos no seu estado original.
Os produtos devolvidos incompletos, estragados, sem selo ou já utilizados não serão aceites.
Os portes são por conta do cliente.
Em caso de troca de produtos, no envio serão debitados novos portes ao cliente, com exceção de trocas por motivo afeto à Divine Spirit Esoteric.
Caso pretenda ser reembolsado, terá um custo de 10€ (despesas administrativas) que lhe será deduzido no reembolso.
A Divine Spirit Esoteric não aceita devoluções enviadas com portes pagos ou contra reembolso. As devoluções só serão aceites quando dentro do prazo estipulado e as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Em todos os casos, todo o pedido de troca ou devolução terá de ser efetuado por correio registado que garanta a entrega, para o nosso endereço de logística: EM 520-2 385A 8005-489 Guelhim Faro ou em alternativa, contacte-nos sempre através do e-mail: divinespiritesoterico@gmail.com.
Os produtos têm de estar novos e completos (se tiverem selo não pode estar danificado) e devem ser devolvidos nas suas embalagens originais.
A devolução ou troca só é aceite para os produtos no seu estado original.
Os produtos devolvidos incompletos, estragados, sem selo ou já utilizados não serão aceites.
Os portes são por conta do cliente.
Em caso de troca de produtos, no envio serão debitados novos portes ao cliente, com exceção de trocas por motivo afeto à Divine Spirit Esoteric.
Caso pretenda ser reembolsado, terá um custo de 10€ (despesas administrativas) que lhe será deduzido no reembolso.
A Divine Spirit Esoteric não aceita devoluções enviadas com portes pagos ou contra reembolso. As devoluções só serão aceites quando dentro do prazo estipulado e as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Em todos os casos, todo o pedido de troca ou devolução terá de ser efetuado por correio registado que garanta a entrega, para o nosso endereço de logística: EM 520-2 385A 8005-489 Guelhim Faro ou em alternativa, contacte-nos sempre através do e-mail: divinespiritesoterico@gmail.com.